गुणवत्ता और विश्वसनीयता> कीमत। हमेशा।

गुणवत्ता और विश्वसनीयता > कीमत। हमेशा।

 

 

हमारे सर्वश्रेष्ठ ग्राहक कड़ी बातचीत क्यों नहीं करते — और आपके ग्राहकों को ऐसा नहीं करना चाहिए।

प्रत्येक खरीद निर्णय में, कीमत मायने रखती है। हम इसे समझते हैं.

लेकिन अमेरिका, यूरोप और उसके बाहर ब्रांडों की सेवा के वर्षों में, हमने कुछ महत्वपूर्ण सीखा है:

सबसे सस्ता आपूर्तिकर्ता शायद ही सबसे अधिक लागत प्रभावी विकल्प होता है।

जो चीज़ खरीद ऑर्डर पर बचत की तरह दिखती है वह अक्सर भविष्य में छिपी हुई लागतों में बदल जाती है — विलंबित शिपमेंट, गुणवत्ता विफलता, ग्राहक रिटर्न, और आपकी टीम के घंटों का समय उत्तरों का पीछा करने में।

पर   सुआन हाउसवेयर , हम एक अलग दृष्टिकोण अपनाते हैं। हम   पर प्रतिस्पर्धा करते हैं गुणवत्ता और विश्वसनीयता   — सबसे कम उद्धरण होने पर नहीं।

 

 

व्यवहार में "गुणवत्ता और विश्वसनीयता" का क्या अर्थ है

वादा	आप क्या उम्मीद कर सकते हैं
सुसंगत सामग्री	प्रत्येक बैच समान खाद्य-ग्रेड, बीपीए-मुक्त, प्रमाणित सामग्री का उपयोग करता है। पर कोई स्विचिंग नहीं नमूनों के बाद सस्ते विकल्प।
टिकाऊ उत्पाद	जार जो फटते नहीं। ढक्कन वह सील. कप जो लीक नहीं होते. उत्पाद जो शिपिंग में टिके रहते हैं और ग्राहकों को संतुष्ट करते हैं।
समय पर डिलीवरी	मानक 20 दिन। 7 दिनों की भीड़। हम उन तारीखों को पूरा करते हैं जिनका हम वादा करते हैं — क्योंकि आपकी इन्वेंट्री योजना इस पर निर्भर करती है।
वास्तविक प्रमाणन	एफडीए, एलएफजीबी, या अन्य बाजार आवश्यकताएं। वास्तविक परीक्षण रिपोर्ट, नकली दस्तावेज़ नहीं।
स्पष्ट संचार	आपको कभी आश्चर्य नहीं होगा कि आपका ऑर्डर कहां है। आपके पूछने से पहले हम आपको अपडेट कर देते हैं।
शिपमेंट-पूर्व सत्यापन	आप हमारे कारखाने से निकलने से पहले अपने पैक किए गए ऑर्डर का एक वीडियो देखें। कोई आश्चर्य नहीं.

 

 

एक "सस्ते" आपूर्तिकर्ता की असली कीमत

जब कोई आपूर्तिकर्ता ऐसी कीमत बताता है जो सच होने के लिए बहुत अच्छी लगती है, तो अपने आप से पूछें कि वहां पहुंचने के लिए वे क्या त्याग कर रहे होंगे।

छिपी हुई लागत	क्या होता है
असंगत गुणवत्ता	कुछ बैच निरीक्षण में उत्तीर्ण हुए। कुछ नहीं करते. आप अच्छे और बुरे को छांटने में घंटों बिताते हैं।
सामग्री स्विचिंग	नमूने प्रीमियम सामग्री का उपयोग करते हैं। उत्पादन में सस्ते विकल्प का उपयोग किया जाता है। ग्राहक नोटिस करते हैं.
देर से शिपमेंट	"30 दिन" 45 या 60 हो जाते हैं। आप अपनी बिक्री विंडो से चूक जाते हैं।
ख़राब संचार	ईमेल अनुत्तरित हैं। समस्याएँ तब तक छिपी रहती हैं जब तक बहुत देर नहीं हो जाती।
रिटर्न & रिफंड	नाराज ग्राहक। ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाया। चार्जबैक।
आपकी टीम का समय	घंटों पीछा करने, निरीक्षण करने, शिकायत करने और पुनः व्यवस्थित करने में बिताए गए — वह समय जो आपके व्यवसाय को बढ़ा सकता था।

सबसे सस्ता उद्धरण शायद ही कभी सबसे सस्ता चालान होता है।

 

 

हमारे ग्राहक क्या कहते हैं

"मैं आठ साल से आयात कर रहा हूं। मैंने सस्ते आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम किया है। हर एक ने मुझे समस्याएं दीं। मिशेल की कीमत उचित है, लेकिन मन की शांति ही मुझे वापस आने में मदद करती है।"
— यूएस अमेज़ॅन विक्रेता, चौथा पुनः ऑर्डर

"अन्य फ़ैक्टरियाँ 30 दिन कहती हैं और 45 लेती हैं। सुआन हाउसवेयर 20 दिन कहती हैं और 18 में डिलीवरी करती हैं। यह विश्वसनीयता मेरे व्यवसाय के लिए वास्तविक पैसे के लायक है।"
— यूरोपीय ब्रांड के मालिक

"मैं अब नमूनों की जांच भी नहीं करता। मुझे भरोसा है कि वे जो भेजेंगे वह सही होगा।"
— ऑस्ट्रेलियाई थोक व्यापारी

ये विपणन नारे नहीं हैं। वे वर्षों तक सामने आने, काम करने और अपने वादे — को क्रम दर क्रम पूरा करने का परिणाम हैं।

 

 

 

 

 

जब कीमत वास्तव में मायने रखती है

हम यह नहीं कह रहे हैं कि कीमत मायने नहीं रखती। निःसंदेह ऐसा होता है।

लेकिन हमारा मानना है कि कीमत   होनी चाहिए संदर्भ में बातचीत की गई   — अलगाव में नहीं।

जब आप हमारे उद्धरण का मूल्यांकन करते हैं, तो विचार करें:

कारक	पूछने के लिए प्रश्न
गुणवत्ता	क्या यह उत्पाद मेरे ग्राहकों को प्रसन्न करेगा या रिटर्न देगा?
विश्वसनीयता	क्या यह आपूर्तिकर्ता हर बार समय पर डिलीवरी करेगा?
संचार	क्या मुझे अपडेट के लिए उनका पीछा करना होगा, या वे मुझे सूचित रखेंगे?
जोखिम	अगर कुछ गलत हुआ तो क्या होगा? क्या वे इसे ठीक कर देंगे या गायब हो जायेंगे?
कुल लागत	देरी, दोष और हताशा की वास्तविक लागत क्या है?

जब आप पूरी तस्वीर देखेंगे,   मूल्य     से अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है कीमत ।

 

 

हम हर किसी के लिए नहीं हैं

यह संदेश उन खरीदारों के लिए नहीं है जिनका एकमात्र निर्णय कारक न्यूनतम संभव कीमत है।

यदि यह आपकी रणनीति है, तो संभवतः हम आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं — और यह ठीक है। ऐसे आपूर्तिकर्ता हैं जो उस आधार पर प्रतिस्पर्धा करते हैं।

लेकिन यदि आप एक ब्रांड के मालिक, वितरक, या खुदरा विक्रेता हैं जो इसे समझते हैं:

गुणवत्ता आपकी प्रतिष्ठा की रक्षा करती है

विश्वसनीयता आपकी आपूर्ति श्रृंखला की सुरक्षा करती है

एक भरोसेमंद साथी आपका समय और तनाव बचाता है

...तो हमें बात करनी चाहिए।

हम लंबी अवधि के लिए साझेदारी बनाते हैं।   इस तिमाही में कौन सबसे सस्ता है, इस पर आधारित एकमुश्त ऑर्डर नहीं।

 

 

आपके प्रति हमारी प्रतिबद्धता

जब आप सुआन हाउसवेयर के साथ काम करते हैं, तो आप इसके लिए भुगतान कर रहे हैं:

प्रतिबद्धता	आपको क्या मिलता है
गुणवत्ता	सुसंगत, खाद्य-ग्रेड, प्रमाणित सामग्री। हर बैच.
विश्वसनीयता	समय पर डिलीवरी। स्पष्ट संचार. कोई अनुमान नहीं.
पारदर्शिता	प्री-शिपमेंट वीडियो। वास्तविक परीक्षण रिपोर्ट. ईमानदार जवाब.
साझेदारी	एक आपूर्तिकर्ता जो सिर्फ आपके ऑर्डर की नहीं बल्कि आपकी सफलता की परवाह करता है —।

हम पूर्ण होने का दावा नहीं करते। लेकिन हम वादा करते हैं   ईमानदार, संवेदनशील और लगातार विस्तार पर केंद्रित ।

 

 

आइए बात करें कि आपके ब्रांड के लिए "मूल्य" का क्या अर्थ है

 

यदि आप आपूर्तिकर्ताओं का पीछा करते-करते, गुणवत्ता के मुद्दों से निपटते हुए थक गए हैं, और सोच रहे हैं कि क्या आपका ऑर्डर वास्तव में समय पर भेजा जाएगा — तो शायद यह एक अलग दृष्टिकोण आज़माने का समय है।

ईमेल: [email protected]

व्हाट्सएप:   86-15679720386

वीचैट: सुआनहाउस_मिशेल

वेब:   www.suanhouse.com

सुआन हाउसवेयर – गुणवत्ता और विश्वसनीयता। हमेशा।